工作职责:
1、搭建和维护客户情感关系,了解客户需求,制定服务举措,提升客户满意度;
2、负责辖区的各类物业费用的收取工作;
3、跟进和处理辖区日常报事报修、投诉和回访事宜;
4、协助前期接管验收、集中交房/办理装修、装修管理等相关工作;
5、监管辖区现场的秩序、工程、保洁、绿化服务工作,协调和处理相关问题。
任职要求:
1、大专及以上学历,具备1年以上物业客服工作经验;
2、能熟练掌握各类办公软件;
3、亲和力好,有耐心,有较强的服务意识;
4、灵活,沟通协调能力强,能吃苦,工作责任心强,有团队意识。
休息时间:月休4天